مفهوم سشن session در گوگل آنالیتیکس
سشن یکی از پرتکرارترین و اصلی ترین معیارهای سنجش بازدید در گوگل آنالیتیکس است که درک مفهوم آن برای کاربران بسیار مهم است زیرا معیارهای دیگر نیز با سشن سنجیده می شوند. سشن به مدت زمانی می گویند که کاربر در سایت شما فعال است ، اگر کاربر بیش از 30 دقیقه در سایت شما غیرفعال باقی بماند ، هر فعالیتی که بعد از آن انجام می دهد در سشن جدید خواهد بود. منظور از فعال بودن در سایت یعنی تعامل داشتن کاربر با وبسایت که می تواند شامل فعالیت هایی از قبیل کلیک روی لینک ها ، انجام یک خرید ، بازدید از صفحات دیگر و . . . باشد.
یک کاربر در یک سایت می تواند چندین سشن داشته باشد که امکان دارد در عرض چند ساعت ، چند روز یا چندماه ایجاد شده باشد. هر سشن به محض پایان یافتن می تواند دوباره آغاز شود. یک سشن در دو حالت به پایان می رسد:
حالت زمانی:
بعد از 30 دقیقه عدم فعالیت
بعد از ساعت 12 نیمه شب
حالت کمپین:
اگر کاربر از یک کمپین تبلیغاتی وارد سایت شود یک سشن برایش در نظر گرفته می شود ، حالا اگر این کمپین را ترک کند و از یک کمپین تبلیغاتی دیگر وارد شود سشن جدید برایش در نظر گرفته خواهد شد.
زمان یک سشن چقدر است؟
بطور پیش فرض یک سشن به مدت 30 دقیقه از عدم فعالیت کاربر در سایت طول می کشد ، اما می توان برای آن محدودیت تعیین کرد و سشن را از چند دقیقه تا چند ساعت تنظیم نمود. بیایید مدت زمان سشن را با یک مثال برایتان توضیح دهیم:
وقتی کریس وارد سایت می شود ، Analytics از همان لحظه شروع به شمارش می کند. اگر کریس 30 دقیقه بدون هیچ گونه تعاملی در سایت باقی بماند ، سشن به پایان می رسد. با این حال ، هر بار که کریس با یک عنصر در سایت ارتباط برقرار کند (مانند یک رویداد ، تعامل اجتماعی یا یک صفحه جدید) ، Analytics با اضافه کردن 30 دقیقه دیگر از زمان آن فعالیت ، زمان انقضای سشن را مجددا تنظیم می کند. فرض کنید کریس در فواصل زیر با وب سایت شما تعامل دارد:
همانطور که می بینید وقتی کریس فعالیت های مختلف را در سایت انجام می دهد ، به مدت زمان انقضای سشن افزوده می شود. حالا فرض کنید کریس ساعت 14:04 دقیقه کریس صفحه وب را به حال خودش رها می کند و می رود تا ناهار بخورد ، بعد از 30 دقیقه باز می گردد و مجددا به فعالیت ادامه می دهد ، اینجاست که برایش سشن جدید تعریف می شود.
فرض کنیم کریس در حال خرید از وبسایت ما بود ، هنگام ناهار فعالیتش را قطع می کند و بعد از ناهار سراغ صفحه پرداخت و خرید می رود ، صفحه پرداخت اولین صفحه ای است که در سشن جدید ثبت می شود.
حالا چه اتفاقی می افتد اگر کریس برای مدت زمان 29 دقیقه ناهار بخورد و سپس در وبسایت به فعالیتش ادامه دهد ، حالا برای او سشن جدید تعریف می شود؟
خیر ، کریس هنوز هم در همان سشن اولی است که برایش باز شده بود و با ادامه فعالیت در سایت (اقدام به خرید) در سشن اول باقی خواهد ماند.
درمورد زمان پایان روز نیز باید بگوییم که اگر کاربر در حال انجام هرکاری باشد ، اگر ساعت محلی از 12 نیمه شب بگذرد ، سشن جدیدی برای کاربر تعریف می شود.
درمورد کمپین ها هم اگر کاربر در هر زمانی وارد وبسایت تان شود ، اگر از لینک کمپین تبلیغاتی وارد شده باشد برایش یک سشن تعریف می شود ، حالا اگر وی در مدت زمان کمتر از 30 دقیقه یا بعد از 30 دقیقه مجددا از طریق لینک کمپین دیگری وارد سایت شود ، وارد سشن جدید شده است.
در شکل بالا ، کریس از طریق سرچ گوگل وارد سایت شده و سپس با لینک تبلیغاتی گوگل وارد شده که هر کدام در سشن های جداگانه قرار گرفته اند.
اگر کاربر از طریق موتور جستجوگر یا لینک های utm تبلیغاتی وارد وبسایت تان شود یک کمپین محسوب خواهد شد ، اما ورودی دایرکت (از طریق لینک مستقیم) بعنوان کمپین محسوب نمی شود. همچنین ارجاع از وبسایت های دیگر جزء کمپین محسوب می شود ، فرض کنیم کریس از سایت a.com وارد وبسایت شما شده است (یک سشن) ، حالا او به سایت b.com می رود که لینک سایت شما در آن نیز درج شده و مجددا وارد سایت تان می شود اینجاست که سشن جدید تعریف می شود.
